1、報名參團須知，請認真閱讀，并無異議后于指定位置簽名確認：
此團10人成團，為保證游客可如期出發，我社將與其他旅行社共同組團（拼團出發），如客人不接受拼團出發，請報名時以書面形式注明。如報名人數不足 10 成人時無法成團，或遇特殊情況（如：團隊特惠機位取消或游客臨時退團造成不成團等）致使團隊無法按期出行，我社提前 7 天通知游客，游客可根據自身情況改線或改期，如不能更改出游計劃，我社將全額退還已交團費。
2、本產品10人以上成團出發，為能使游客正常出發，不足10人的散拼安排如下：
（1）3-4人使用5座車（專業司機兼職導游）
（2）5-6人使用7座車（專業司機兼職導游）
（3）7-11人使用9-15座車（專業司機兼職導游）
以上車輛會保證1人1正座，由旅行社最終安排為準，資源緊張無法選擇，報名視同意旅行社的安排，請知悉！
3、本產品供應商為：張家界相知游國際旅行社有限公司，許可證號：L-HUN-00973，質檢電話：020-83371233。此團 10 人成團，為保證游客如期出發，我社將與其他旅行社共同委托張家界相知游國際旅行社有限公司組織出發（拼團出發），如客人不接受拼團出發，請報名時以書面形式注明。此團由張家界相知游國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
4、我社有權根據港口及具體班次時間調整行程景點游覽的先后順序，變更住宿地點，但保證不減少景點和游覽時間，不再另行通知（有疑問請與當地導游協商處理），如遇自然災害或交通管制，最終無法參觀，我社不做任何賠償；
5、根據《旅游法》相關規定，如遇不可抗力因素（如天氣、堵車、航班延誤、地質災害、政府行為等）原因，造成行程（如延誤、不能完成游覽、縮短游覽時間、當地滯留等）不視旅行社違約，旅行社盡力協助客人采取相應的措施，為此而增加的食宿、高鐵退票改簽、航班退改等費用，均由旅游者承擔，未能完成游覽的景點我社將按旅行社協議門票價格退還給游客，敬請知悉！
6、團隊均提前2-7天或以上訂購動車票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據合同的扣款標準，我社將扣除實際 損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明；
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導致身體不適合繼續行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，不退任何費用；
8、客人擅自強行離團或不參加行程內的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產安全，離團期間發生類似情況，一切費用、責任自行承擔；
9、免費景點及贈送項目如發生優惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關閉或預約等問題原因，導致不能贈送參觀的，敬請諒解，我社不退任何費用；
10、旅游者參加屬于高風險性游樂項目的，請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知，并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應當購買相應的個人意外保險，如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任；
11、湖南地區是當地旅游度假城市，硬件及軟件服務均與沿海發達的廣州存在一定差距，如用餐及住宿以當地為標準，請團友諒解；
12、在遇到政府征用或旺季房滿房的情況下，旅行社將不得不選用同等級但未在行程內列明的其他酒店時不另行通知，敬請諒解；
13、湖南部分景區及酒店為方便游客了解當地特色，有自設商場及特產購物等情況，煩請游客理解，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！
14、行程服務項目特別約定及說明： 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做 一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術的恢復期病患者；
8）孕婦及行動不便者，
9）未滿 18 周歲及老年旅游者預訂提示（未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解
10）65 周歲以上人群需提交半年內三甲醫院的體檢報告且有65歲以下家屬陪同，需簽署免責并購買對應的旅游意外保險方可出游。
11）因服務能力所限，無法接待80周歲及以上、臺胞及持護照客人報名出游，敬請諒解。
15、根據最高人民法院的相關文件，“失信被執行人名單”、“被限制消費人員”會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢本人或同行人是否為“失信被執行人名單”或“被限制消費人員”（查詢網站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執行人名單”或“被限制消費人員”所產生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。！
16、我社解決投訴依據客人在當地所簽“意見單”為準，有任何投訴請于當時提出，否則無法給予處理；
17、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）報名時認真閱讀行程每一條，一經報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認真閱讀此行程并同意相關約定條款，同意其作為《廣東省國內旅游合同》、《報名表及補充協議》之附件。

旅行社免責協議
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
本人自愿要求參加。從 年 月 日至 年 月 日止。
本人已完全了解和理解貴社接待人員所告知的注意事項，并根據對高齡人群的參團告知，承諾如下：
1、本人以及親人了解自己的身體情況， 適合參加此次 旅游團，本人能夠完成此次旅行并按期返回。
2、如本人未按貴社要求如實告知相關健康情況或者隱瞞自身健康的真實情況，在旅途中突發老年易發疾?。ㄐ呐K病、心肌梗塞等），本人承擔因此而產生的全部責任以及發生的全部費用，并承擔給貴社造成損失的賠償責任。
3、在旅游過程中，本人放棄禁止高齡人群參加的相應景點或相應活動權利，若因本人堅持參加所產生的全部后果均由本人承擔。
4、在旅游過程中，如果本人由于身體不適或者其他原因導致不能繼續完成行程，需要貴社協助提前返回、就醫等情況發生，本人承擔全部責任及發生的全部費用，并且由領隊、全陪、全團游客及本人簽字！
5、本人已就此告知了親友并得到他們的同意，本人同意任何單一或全部核實義務。
以上承諾內容是本人及親友的真實意愿，對本協議的各項條款及本次行程中，可能存在的因地域差異會產生的不良反應和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人親友，本人及本人親友已完全理解并自愿承諾。若發生糾紛，已本協議為準。
特此承諾！

甲方旅游者簽字： 乙方旅行社代表簽字：
年 月 日 年 月 日

本產品一經出團確認，退改將按實際損失扣款，敬請悉知，謝謝！

1、出發時請務必攜帶有效證件！成人帶身份證原件，小孩帶戶口本原件，外籍人士帶護照原件，香港同胞帶回鄉證；
2、建議出發時貴重物品、常用藥品等請隨身攜帶，如有遺失屬于不可抗因素，我社將全力協助客人跟進后續工作，但我社對此不承擔任何責任；
3、行程中途經的休息站、加油站、公共衛生間等地停留僅供休息和方便之用， 公園、博物館、展覽館、體驗館、制作工場附設商品銷售為景區設施，僅供了解當地 特色文化之用，游客購物為個人自主行為，以上均不屬于我社指定購物店，游客因購物產生的糾紛與本社無關，敬請注意；
4、本產品為包干 價，如學生證、教師證、軍官證、長者證等當地不享受門票優惠政策。
5、因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知！
6、行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進行，但是必須同導游簽定《補充協議》，否則本公司將不能安排；
7、由于衡陽/長沙張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠，正餐時間稍有偏差，客人可自備干糧以防餓肚子；
8、行程當中的某些景區景點內部特別是湘西、鳳凰、溪布街等景區景點內均會有大大小小的商店、特產店、士多店、工藝品店等等，對景區內設立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機可能有兜售自家產臘肉等特產行為，屬當地所有旅游車普遍性正?，F象，可自由選擇，敬請報名前知須！
9、游客的投訴訴求以在湖南當地，游客自行填寫的意見單為主要依據，其他的訴求理由我社不予受理，也不接受回團后再投訴事宜，請知悉；
10、自由活動期間旅游大巴停運空調冷氣/暖氣，期間不會開放車內空調冷氣/暖氣；
11、自由活動期間游客應注意自身安全及貴重物品，如有發生相關問事件，請及及時通知導游協助處理，所產生的一切后果由游客自行承擔；
12、此線路含2個當地特色項目推薦，不強制消費，自愿原則，請知悉；
13、我公司將提前與景區預購門票（同時提前預購景區意外、險），客人報名時提供的身份信息必須準確，如無效，產生任何事情將與本社無關。
14、報名時提供身份證件與出行攜帶的證件必須一致，如有不一致將無法購買團體票，從而導致客人需買散票，此差價客人需當地現補導游。

■安全注意事項：
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團前帶好相關證件，保存好與親人朋友、導游的聯系方式。
2、參加團隊旅游，必須聽從領隊或導游的指揮安排，不可隨意活動，禁止擅自脫隊。行程中特別是在山地、天雨路滑時，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛生間時，注意不要滑倒。入住后不要單獨外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛生，不應吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔任何責任。
5、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機與錢包）。
6、旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，應當注意的旅游目的地相關法律、法規及宗教禁忌，遵守當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰。同時旅游者應當明確，如涉及的活動為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區是否合法或允許，旅游者都不應參加活動，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴內容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內容的。
（四）其他含有違反法律、法規規定內容的。
如旅游者未能遵守中國法律實施上述行為而導致旅游者需要承擔相關行政或刑事責任的，與旅行社無關，由旅游自行者承擔。

提供有效證件報名出游，旅行社需提供游客聯系電話號碼。