本產品供應商為：廣東風行國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-CJ00296。此團 15人成團，為保證游客如期出發，我社將與其他旅行社共同委托廣東風行國際旅行社有限公司組織出發（拼團出發），如客人不接受拼團出發，請報名時以書面形式注明。此團由廣東風行國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。

1、出票風險：客人明白，是否獲得簽證，使領館有可能在團隊出發前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代辦簽證，客人明白若獲得簽證后再訂購機票，航空公司很有可能無法保證所需機位。為確保能按時成行，客人同意在未獲得簽證的情況下，旅行社可以先行預訂機票，非因旅行社的責任（如：因客人的簽證申請被拒簽、緩簽）致使客人不能按時成行的，客人愿意承擔相應的損失費，詳見本行程第五條第2點約定。
2、客人報名參團后非因旅行社責任包括但不限于如拒簽緩簽、自身原因退團、改簽其他線路或延期出發等，應按照以下標準賠償旅行社經濟損失：扣除實際發生的費用，甲方應當按實際發生的費用支付（簽證費用，機票費用，酒店費用等），但最高額不應當超過旅游費用總額。
3、若客人擅自脫團的，客人需承擔違約責任，客人應按每天￥1000元/人的標準向旅行社支付違約金；如滯留不歸，保證金則全額不予返還?？腿藢Υ吮硎就?。
4、在行程開始前30日以內，甲方提出解除合同或者按照本合同15條約定由乙方解除合同的，乙方按下列標準扣除必要的費用后將余款退還甲方: 行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%；行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%；行程開始前 6 日至4日，按旅游費用總額的50%；行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的 60%；行程開始當日，按旅游費用總額的70%。如按上述比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，或者甲方在行程開始前30日以上提出解除合同的，甲方應當按實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。

1、根據中國海關總署的規定，旅客在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅，詳細內容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》。
2、客人應妥善保管自己的行李物品（特別是現金、有價證券以及貴重物品等）。行李托運時，貴重物品請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤或行李托運時發生破損或遺失等事件，旅行社將協助客人跟進，依法旅行社不承擔任何責任。。

1、凡參加我司澳洲或澳紐團隊且需要我司辦理簽證的客人，出團前必須繳付擔保金，其金額至少每人人民幣伍萬元及以上。
2、強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險。行時請將該保單資料隨身攜帶。
3、關于護照
⑴.參團客人必須提供合法有效的護照（已污損、注銷或掛失的護照無效），如客人因提交無效護照而導致最終無法出境，一切責任和損失由客人自行承擔；
⑵.護照有效期（以團隊回程抵達出發地日期計算）：護照有效期需為半年或以上。
4、 關于簽證
1）客人如委托我司代辦新西蘭旅游所需團隊簽證的，應如實準確地填寫《新西蘭團隊旅游ADS簽證資料表》，并按《新西蘭團隊ADS簽證辦證指引》的要求提供真實有效的簽證資料。如有任何國家的拒簽記錄，保證如實反映；如因隱瞞而被拒簽，責任由客人自負。
2）為提高客人簽證資料的符合性，客人同意我司可以按新西蘭駐華使領館的要求對客人的送簽資料進行必要的審查。如發現送簽資料無法符合使領館的要求，客人自愿撤回簽證申請。資料符合者我司按照中新簽署的雙邊ADS旅游協議為客人送辦簽證?？腿藢Υ吮硎就?。
3）持中國護照并自備簽證參團的客人，其本人要對護照及簽證的有效性負責，若客人因自備的簽證出現問題導致不能按時成行的，視為客人單方解除合同，若導致行程中止的，所交團費扣除必要的費用后，剩余部分退回給客人，客人對此表示同意。
4）外籍護照申請簽證說明：
部分國家可以免簽證入境新西蘭，詳情需要符合免簽條件由客人根據該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續的辦理。
5）使領館要求"團隊旅游簽證"持有者必須隨團出入境和全程隨團活動，不能擅自或強行離團、或延遲回國，不得進行探親訪友、商務等其他非旅游目的活動。移民局將會在當地檢查團隊情況，違反團隊旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理，后果自負，且有關費用由客人自行承擔。
5、本線路含有出海項目，敬請客人并落實各項安全措施，切忌麻痹大意，一定要在規定的安全區域內活動。如遇不可控制因素（如自然災害、塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成某些景點游覽或所引致的額外費用，旅行社不承擔責任，但我社會協助解決，同時將保留對行程進行變更的權利。不便之處，敬請原諒
參加高風險項目特別約定條款：（旅游者）參加各項高風險性游樂項目時，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如甲方不具備較好的身體條件及技能，可能造成身體傷害。參加此類活動應當購買相應的個人意外保險。如非旅行社責任造成的甲方意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任
6、由于國際燃油價格不斷變化，若航空公司書面通知因調整航空燃油價格而導致機票價格上升，自此通知之后報名的客人需另外補交此燃油差價，己簽訂旅游合同按原價執行，不另加收。
7、注意:持有港澳臺，外籍護照的客人，務必在出入中國邊境海關自備好相關有效證件或者證明文件（香港臺灣護照+回鄉證，臺胞證+有效的中國簽證，外籍護照+有效的中國簽證等按實際情況），如果客人因為自身原因導致最終無法出境，一切責任和損失由客人自行承擔。
【關于保證金繳收與返還】
旅行社有權根據客人的實際情況收取每人5萬元或以上人民幣保證金。具體數額旅行社將在出團前10天內以電話方式或在出團說明會上通知客人，客人需不遲于出團前一個工作日繳納保證金，逾期辦理視客人同意按雙方簽訂《出境旅游合同》約定的條款作退團處理?？腿藷o擅自脫團的并按時隨團回國后，保證金將在協議到期后(31天)自動解凍,恢復原狀。

1、本團成團的最低人數為：15人。
2、住宿：全程入住豪華酒店（每成人每晚一個床位）雙人標間。酒店住宿若出現單男單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若無法安排或客人不愿接受安排的，客人須在出發前，增補單房差費用，入住單人/雙人標間。境外酒店沒有掛星制度，所以涉及酒店的檔次基本以房間裝修為標準。
3、用餐：早餐為酒店西式自助早餐或便攜式早餐盒，午晚餐以中餐為主，或安排當地特色餐飲，均不含酒水；午晚餐為8菜1湯，餐標35澳幣/餐/人；特色餐除外。因航班原因無法安排餐食的將在當地退餐費。所有餐食如自動放棄，款項恕不退還。
4、用車：地接用車將根據團隊人數安排7-40座空調旅游車，保證每人1正座。
5.境外司機和導游的標準：（以地接社當地實際情況為準），全程為中文司機兼導游服務。