本產品供應商為:海南風光假日旅行社有限公司，許可證號:L-HAN00031，質監電話:020-83371233

重要提示：
1、以上行程中登島、登艇等活動順序，均依據潮水進行組織安排，以實際情況為準。
2.行程中各項海上、船上、島上活動，受天氣影響會有調整更新，以實際安排為準。

1）、收客年齡：10周歲以上70周歲以內，身體健康，具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民。（超齡可申請，具體請咨詢）
2）、非中國大陸公民，持港、澳、臺、華僑和外籍人士謝絕參加。
3）、曾有特殊病史：心臟病、高血壓、糖尿病、嚴重鼻竇炎、嚴重貧血、眩暈癥、癲癇病、哮喘病、狂躁癥、抑郁癥等精神疾病謝絕參加。
4）、醉酒者、重度暈船者、孕婦謝絕參加。
5）、公安機關在案、在刑、在逃、取保候審人員，曾有過煽動顛覆國家政權言論者，曾參加傳播反動思想的邪教組織者謝絕參加。
6）、所有艙位為男女混住，如需特殊指定，請提前告知落實。
7）、訂位需上下搭配著訂。

2、根據《旅游法》相關規定：因臺風/大雨/大霧等不可抗力因素造成旅游者不能出行或當地滯留的，旅行社會協助客人采取相應的措施，為此而增加的食宿、高鐵退票改簽、航班退改等費用，均由旅游者承擔。
3、由于航班機位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當地行程游玩標準的情況下，同一團種出發的游客可能采用不同時間段的航班往返（同一游玩團體可能選用2個或以上的航班班次）。
4、機票浮動幅度較大，且部分客人已享受我司報名優惠政策，故導致不同日期報名，且同團出發的客人，團費有較大差異，無價格退還，敬請旅客注意！
5、團隊均提前5天或以上訂購機票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據合同的扣款標準，我社將扣除實際損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
6、、本行程為參考旅游行程，我社可以根據旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點游覽的先后順序作合理的調整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點我社只按旅行社協議門票價格退還。
7、請客人報名時確認行程，如若因客人自身原因（含感冒等原因，導致身體不適合繼續行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產安全，發生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為責任游客自負。
8、免費景點及贈送項目如發生優惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關閉或預約問題等原因導致不能贈送參觀的，敬請諒解，我社不退任何費用。旅游者參加屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應當購買相應的個人意外保險。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。
9、海南地區是旅游度假城市，硬件及軟件服務均與沿海發達的廣州存在一定差距，請團友諒解。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會另外安排至不低于所列酒店標準的同類型酒店。
10、公園、博物館、展覽館、體驗館、制作工場附設商品銷售為景區設施，僅供了解當地特色文化之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產生的糾紛與本社無關，敬請注意。
11、行程服務項目特別約定及說明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術的恢復期病患者；
8）孕婦及行動不便者。
B.未滿 18 周歲及老年旅游者預訂提示：
1）未滿 18 周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務能力所限，無法接待 18 周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
2）70-80周歲人群需提交三甲醫院的體檢報告且有 70 歲以下家屬陪同，需簽署免責并購買對應的旅游意外保險方可出游。
3）因服務能力所限，無法接待 80 周歲及以上客人報名出游，敬請諒解。


12、失信人特別通知及提示：失信人意為“失信被執行人”，由國家最高人民法院發布。失信人不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，報名后旅行社為保留客人機票位置向航空公司支付了機票定金（或全款），失信人的機票費用將全額損失，只能退稅，產生的所有損失由客人自行承擔！國家最高人民法院失信人查詢網站如下：http://shixin.court.gov.cn/，客人報團前可到該網站進行查詢！因客人失信人身份產生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由客人承擔。
13、我社解決投訴依據客人在當地所簽“意見單”為準，有任何投訴請于當時提出，否則無法給予處理。
14、海南酒店標準可能會比內地偏低，敬請諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店，全程不提供自然單間，如出現單男單女或單人，請補齊單房差。
15、行程上景點門票為團隊采購優惠價格，持軍官證、老年證、導游證、記者證、教師證等證件不存在差額門票退還，敬請原諒。
16、請各位團友在團隊結束后，認真閱讀及填寫導游提供的旅游質量意見書，意見書將作為我社處理在當地發生的旅游投訴的重要依據。
17、請客人攜帶身份證原件出發，以備檢查，如因缺少證件造成的差額或損失，由客人自理，敬請留意。請團友注意保管好自己的財物，如發生丟失旅行社不承擔責任。
18、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。
19、行程所列酒店如因節假日房間爆滿等特殊原因無法安排，我社有權安排同級標準的酒店入住，無須再通知客人；
20、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）請游客報名時認真閱讀此行程每一點，一經報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認真閱讀此行程并同意相關約定條款，同意其作為《廣東省國內旅游組團合同》、《報名表及補充約定》之附件。
安全注意事項：
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團前帶好相關證件，保存好與親人朋友、導游的聯系方式。
2、參加團隊旅游，必須聽從領隊或導游的指揮安排，不可隨意活動，禁止擅自脫隊。行程中特別是在山地、天雨路滑時，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛生間時，注意不要滑倒。入住后不要單獨外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛生，不應吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔任何責任。
5、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機與錢包）。
6、旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，應當注意的旅游目的地相關法律、法規及宗教禁忌，遵守當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰。同時旅游者應當明確，如涉及的活動為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區是否合法或允許，旅游者都不應參加活動，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴內容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內容的。
（四）其他含有違反法律、法規規定內容的。
如旅游者未能遵守中國法律實施上述行為而導致旅游者需要承擔相關行政或刑事責任的，與旅行社無關，由旅游自行者承擔。

特別扣費約定及其他：
由于本次客人參加的是旅行社買斷資源。為維護雙方的合法權益，現就此線路退團或轉線或延期的扣費補充約定如下：客人報名參團后因自身原因退團的，旅行社將按照以下標準扣除必要的費用，本約定與《廣州市國內旅游組團合同》第28條不一致的，以本約定為準：
（1）出團日前21天以上(含21天)退團的，旅行社的業務損失費為25%
（2）出團日前21-14天以內(含14天)退團的，旅行社的業務損失費為50%
（3）出團日前14-7天以內(含7天)退團的，旅行社的業務損失費為80%
（4）出團日前7天至出發當日退團的，旅行社的業務損失費為100%

報名必須提交的資料：
（1）本人身份證原件正反面+申請表+告知書
（2）低/超齡客人按照船方要求提供相關資料，以船方審批為準
（3）登船時需提供：申請表原件、告知書原件、身份證原件
低/超齡人員需提供：申請表原件、告知書原件、身份證原件、免責書

◆ 個人攜帶物品建議
1.建議出行裝備：太陽帽、太陽鏡、防曬衣、外套、沙灘鞋（謝絕拖鞋）、運動鞋、便于行動衣著、游泳衣、個人藥品、相機、電池、充電寶（以備不時之需）、及洗漱用品（為了環保建議自備）。
2.登船時，每人限帶一件行李（豪華商務艙、特等艙除外），重量不超過30千克，體積不超過0.3立方米，長度不超過1.5米（桿形物品2米）。

◆ 船上限量攜帶物品：
1、氣體打火機不超過5個，指甲油、去污劑、染發劑不超過20毫升，香水不超過100毫升，家用殺蟲劑、空氣清新劑不超過300毫升。

◆ 船上禁帶攜帶物品：
1、槍支、彈藥、管制刀具、毒品、淫穢物品、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險品，各種臭味、腥味物品，靈柩、尸骨、骨灰及活動物等嚴禁上船。